(+62-21) 750 2976 [email protected]

Masalah teknologi dapat menyebabkan risiko keamanan yang signifikan, biaya, dan penundaan waktu. Para ahli menawarkan tiga tips untuk kurangi downtime.

Ada cerita yang beredar bahwa pada awal pengembangan Mac, Steve Jobs meyakinkan insinyur Apple untuk mencukur 10 detik dari waktu boot komputer dengan menyarankan lima juta pengguna akan menghemat 50 juta detik sehari atau selusin masa hidup. Logikanya mungkin tampak dipertanyakan, tetapi para insinyur menghasilkan waktu boot Apple Mac yang lebih cepat.

Jika pendiri Apple Inc. khawatir sekitar 10 detik, bayangkan apa yang akan ia pikirkan tentang survei Deloitte baru-baru ini. Dalam artikel itu, kegagalan TI menyebabkan total keseluruhan perusahaan Inggris kehilangan £ 35 miliar per tahun (Rp. 646 triliun) karena kehilangan produktivitas.

Rata-rata karyawan sektor swasta di Inggris yang menggunakan sistem dan laporan TI, bahwa mereka membuang rata-rata hampir 6% dari waktu karena masalah teknologi.

Tiga masalah TI teratas yang dihadapi oleh pekerja :

  • lambat – menjalankan sistem dan peralatan (65%),
  • kegagalan koneksi (54%), dan
  • perangkat lunak yang ketinggalan zaman (32%).

3 Cara Kurangi Downtime, Risiko Keamanan, dan Biaya

Setelah mempelajari laporan Deloitte yang sama, salah seorang konsultan TI di Inggris, melihat bagaimana cara departemen TI dapat kurangi downtime dan mungkin menghilangkan delay yang disebabkan oleh teknologi.

1: Konsistensi mengurangi kebingungan

Pertama dalam daftar tersebut adalah kebutuhan untuk meningkatkan konsistensi teknologi di seluruh infrastruktur digital perusahaan.

Salah satu contoh adalah memastikan pembaruan aplikasi ke tingkat revisi terbaru pada perangkat seluler, workstation, dan jika server yang berlaku. Ini adalah sesuatu yang yang tidak selalu dilakukan oleh para profesional TI, karena kapan saja perangkat lunak diperbarui, ada risiko aplikasi akan rusak.

Para pakar sangat menyadari bahwa menjalankan perangkat lunak yang kedaluwarsa mungkin tidak menjadi masalah saat ini, tetapi menjaga perangkat lunak selalu “konsisten” adalah sangat penting dalam hal keamanan siber.

Masalah sering disebabkan oleh set aplikasi yang saling bertentangan, proses kerja, atau perangkat keras di pangkalan pengguna; misalnya, dengan staf yang bekerja pada versi berbeda dari aplikasi bisnis utama atau pada laptop yang ketinggalan zaman.

2: Tingkatkan pengetahuan TI karyawan

Semakin banyak pengguna komputer memahami tentang perangkat lunak, perangkat keras, dan cara kerjanya, pengguna akan semakin sigap dalam memecahkan masalah. Sama pentingnya, pengguna yang berpengetahuan lebih kecil kemungkinannya untuk meningkatkan masalah kecil dan melakukannya hanya setelah pemecahan masalah sederhana (yaitu, memastikan peralatan tersambung ke listrik). Keduanya akan mengurangi waktu henti karyawan dan peralatan.

LIHAT: cara untuk meningkatkan keamanan cyber

3: Standarisasi peralatan dan perangkat lunak

Perusahaan yang memiliki “lingkungan TI standar” di seluruh lokasi, divisi, dan bahkan benua memiliki keuntungan berbeda dalam hal karyawan di mana pun mereka berada dapat menjadi produktif.

Aplikasi berbasis cloud seperti Office 365 telah melakukan banyak hal untuk mencapai hal tersebut. Aplikasi seperti Office 365 memungkinkan staf untuk mengakses dokumen, aplikasi, dan email yang sama di mana pun mereka berada dan perangkat apa yang mereka gunakan. Sederhananya, cloud membantu: Tingkatkan produktivitas jika terjadi kegagalan perangkat keras Berikan pengalaman yang konsisten untuk setiap anggota staf  .

Sesuatu yang perlu diingat oleh departemen TI adalah kerangka kerja manajemen yang kuat, seperti:

“Pedoman seperti ISO 20000 adalah cara yang sangat efektif bagi bisnis untuk memastikannya terus meningkatkan layanan TI-nya dan juga akan membantu perusahaan menciptakan sistem manajemen dan struktur yang jelas yang dapat dibangun oleh bisnis untuk masa depan.”

Apa penyebab nomor satu dari inkonsistensi teknologi?

Kembali pada tahun 2009 ketika Membawa Perangkat Anda Sendiri (BYOD) menjadi arus utama, personel TI miliki titik nyeri baru: Bagaimana keamanan dapat dipertahankan?.

Sembilan tahun kemudian, BYOD masih ada di sini dan bahkan dengan meningkatnya ledakan ponsel dan tablet yang digunakan di atau untuk bekerja.

Bicara tentang tenggang waktu yang tidak konsisten, bagaimana seseorang mengatasi masalah teknologi di beberapa perangkat, sistem operasi, dan pekerja jarak jauh?

Syukurlah departemen TI mencari tahu, tapi berapa biayanya? “Bahkan jika sebuah perusahaan memiliki kebijakan perangkat standar, banyak bisnis masih kekurangan infrastruktur yang memungkinkan perangkat ini dan aplikasi terkait untuk bekerja bersama secara efektif – seperti kemudahan transfer file dari perangkat mobile ke desktop.

Tanpa sistem yang konsisten, staf masih akan berjuang untuk memanfaatkan teknologi yang tersedia bagi mereka.

Kesimpulan:

Tantangan TI tidak dapat dihilangkan, namun anda dapat kurangi downtime. Banyak tantangan TI yang dapat dihindari dengan menerapkan alat yang tepat dan memastikan bahwa staf tahu cara menggunakannya. Pendekatan ini tidak hanya akan mencegah kerugian besar waktu dan uang jika terjadi masalah, tetapi juga akan memastikan bahwa bisnis beroperasi secara efisien setiap saat.

Tertarik untuk tingkatkan produktivitas?

Dapatkan set terbaik untuk sistem IT di perusahaan Anda.

Share This